2013年09月21日 新华08网
核心提示：北京银行 “直销银行”服务模式正式在北京开通，标志着中国第一家“直销银行”破土萌芽，或将开启内地“直销银行”新时代。
新华社记者岳瑞芳
北京(CNFIN.COM / XINHUA08.COM)--18日，在与其境外战略合作伙伴荷兰ING集团筹备多年后，北京银行 “直销银行”服务模式正式在北京开通，标志着中国第一家“直销银行”破土萌芽，或将开启内地“直销银行”新时代。
北京银行信息管理部总经理施展透露，目前，北京银行直销银行已做好充分准备，并已率先在北京、西安、济南等地建立了多家直销门店，有望为客户提供24小时金融服务。
就在两天前的杭州，阿里巴巴[微博]和中国民生银行刚刚启动战略合作，宣布双方将在理财业务、直销银行业务、互联网终端金融、IT科技等方面展开合作。其中，就受到广泛关注的直销银行业务，民生银行行长助理林云山透露，其主要依托平台将是淘宝网[微博]站，直销银行的电子账户系统还将与支付宝[微博]账户系统实现互通，这一业务最快有望于10月份推出。
阿里小微金融服务集团CEO彭蕾则表示，传统银行都在寻找为小微企业提供金融服务的突破口，阿里巴巴和中国民生银行携手打造的“直销银行”等金融开放平台，将着重为小微企业和草根消费者量身定做产品和服务。
直销银行是互联网时代应运而生的一种新型银行运作模式，在这一经营和客户开发模式下，客户主要通过电脑、电子邮件、手机、电话等远程渠道获取银行产品和服务。银行的业务拓展不以柜台为基础，可打破时间、地域、网点等限制，因没有网点经营费用，直销银行可为客户提供更有竞争力的存贷款价格及更低的手续费率。
记者了解到，直销银行诞生于上世纪90年代末北美及欧洲等经济发达地区，最早可追溯到1965年在法兰克福成立的“储蓄与财富银行”。在近20年的发展中，直销银行经受起了互联网泡沫、金融危机的历练，已积累了成熟的商业模式，成为金融市场重要的组成部分，在各国银行业的市场份额已达9%至10%，且占比仍在不断扩大。
北京银行此次在中国内地首家引进的直销银行，其主要服务对象是数量广大的大众零售客户和小微企业客户，并可全天候、不间断提供金融服务。在服务渠道上，直销银行可提供线上和线下融合、互通的渠道服务。线上渠道由互联网综合营销平台、网上银行、手机银行等多种电子化服务渠道构成；线下渠道采用全新理念建设便民直销门店，其中布放VTM、ATM、CRS、自助缴费终端等各种自助设备，以及网上银行、电话银行等多种自助操作渠道。
交通银行金融研究中心高级宏观分析师唐建伟认为，直销银行可解除银行对网点的依赖，有效降低营销费用，进而提高给予客户的回报率，增加银行在未来市场中的竞争力。
近年来，基于互联网技术的电子商务发展在引领商业模式创新的同时，也正在把大量客户从银行柜台引向网络平台。
中国工商银行副行长罗熹认为，利用先进的大数据技术，一些电商企业正大举挺进支付、融资、财富管理等商业银行的传统业务领域，商业银行在网络交易的消费链、资金链、信息链中，有被逐步边缘化的危险。
中国银行业协会副会长杨再平[微博]在接受采访时，将类似非银行系的金融平台比喻为“不速之客”。他认为，中国银行业要积极应对新时代和潜在的行业竞争，充分考虑互联网环境下的生存模式，其中就包括设立直销银行。
罗熹表示，作为银行，要变被动适应为主动出击，加快推进信息化建设，建好数据库和信息库，同时开展信息服务、远程客服、智能营销和风险监控，不断丰富电子渠道，提高产品的上网率和客户的离柜率，为个人和小微企业提供便捷的服务。(完) |
