小米的高速发展,归功于“屌丝红利”+“互联网红利”,而陈彤要做的是,为小米做实从“软件+硬件”到“软件+硬件+内容”的纵向一体化。
2014年11月4日,前新浪网总编辑陈彤正式宣布加盟小米负责内容投资和内容运营。同时,小米董事长雷军宣布将给陈彤10亿美元,用于视频内容领域的投资。15天之后,小米即宣布战略投资国内在线视频第一集团的两家公司——优酷土豆和爱奇艺,投资金额高达3亿美元。
无论是经济体还是企业,在成长过程当中,都会面临一些重要的拐点。其中,最著名的莫过于刘易斯拐点。1972年诺贝尔经济学奖获得者阿瑟 ·刘易斯首次提出“刘易斯拐点论”。在拐点之上如果经济体不能实现产业升级将会走向“刘易斯陷阱”,陷入恶性循环。反之,经济增长曲线则可以持续上扬,奔向下一个更为重要的拐点。
小米面临的情况同刘易斯拐点所分析的情况非常相似,随着互联网的发展,小米的发展也将面临消费群体稀缺的瓶颈问题,如果不进行转型升级,也将会陷入陷阱。
笔者认为,从这个角度看,陈彤加盟的时机,正是在小米的刘易斯拐点之上。陈彤接下来的所作所为,也许将决定小米未来是走向天堂还是地狱。
吃准“屌丝红利”
小米2010年中开始进入手机市场,仅仅三年时间,即达到年销售1870万台,销售额超过300亿元。根据雷军本人的“预测”,2014年,小米手机的销量将达到4000万台,全年销售额将接近约600亿元。从数据看,小米的发展速度只能用“奇迹”来形容。
从售价看,小米手机多在600元至1500元价位段,在整个手机行业是一个绝对的低端市场。以现在流行的语言来说,小米主打的是“屌丝”市场,吃的是“屌丝红利”(当然,小米的官方说法则是“发烧友”市场)。但正是这样一个“屌丝”群体成就了小米世界第三大手机厂商的江湖地位。
那么,也许人们会问“屌丝”们一直都在,为什么吃到“屌丝红利”的是小米而不是其他的手机厂家呢?
在笔者看来,这个问题的答案是:因为当初那些传统手机大鳄们,要么“看不到”,要么“看不起”,要么“看不懂”。他们看不起低端市场,更要命的是看不起互联网。
传统商业讲求“二八原则”,即20%的客户贡献80%的收入。理所当然的,企业将80%的精力投入到如何获取和服务好那20%的客户上。在这样的视角下,很显然,互联网及其背后的那个人群不是企业应该耗费精力去关注的。因此,那些传统手机厂商的老板们看不到、看不起互联网和屌丝人群也就不足为奇。随着市场前端的坏消息不断传来,他们才意识到互联网的威力,据说几乎一夜之间很多手机老板都因此患上“互联网焦虑症”。
小米以低端产品切入手机市场,迅速做大规模,很大程度上得归功于互联网。在互联网时代以前,打开市场只有一种方式,即通过广告给消费者洗脑;通过庞大的地面部队大军,将手机销售至每一个有手机信号的角落。在互联网时代,一切变得不同:可以通过网络实现空中精确打击;影响消费者的方式也变得多种多样。
2014年以来,互联网思维炒得火热,在笔者看来,所谓“互联网思维”,所谓“专注、口碑、极致、快”,对于小米来说只是一块大大的广告牌而已,而雷军则是广告牌中的演员。
最近,小米负责营销的副总黎万强出了一本书,叫做《参与感:小米口碑营销内部手册》,以解密的视角讲述小米如何吸引用户,参与到产品设计、品牌建设、营销推广和服务上来。通篇读下来会发现,小米确实将主要营销精力都放在互联网上:在营销上,主要采取“微博+微信+论坛”所谓线上营销三板斧,再加上爆米花、米粉节等粉丝营销模式;在销售上,完全不走传统分销模式,70%以上的手机通过小米网直接销售,其他不到30%的通过运营商定制进行销售。
可以肯定的是,若是早十年纵使雷军有十八般武艺,小米也不可能突破诺基亚、摩托罗拉们的重重围堵。但在互联网时代,雷军们确实找到了一条新的捷径——互联网,而且恰好这条捷径是传统企业所不知或者不齿的,这给雷军们提供了绝好的机会。
准确地讲,小米的高速发展,得归功于“屌丝红利”+“互联网红利”。陈彤要做的是,为小米做实从“软件+硬件”到“软件+硬件+内容”的纵向一体化。
雷军“蓄水养鱼”
当然,如果把小米取得今天的成就,全部功劳算在互联网营销和销售上,雷军肯定不同意。因为相比西少爷肉夹馍、黄太吉煎饼们,雷军的新玩法在互联网营销上已经更进一步,即以互联网的方式改造传统手机运作模式。
传统手机行业乃至整个传统商业的运作模式,可以用“撒网捕鱼”四个字来形容,即如果把手机用户比喻成鱼的话,在传统手机厂家的视角下,这些鱼儿是分布全国各地的。全国各地从城市到乡村,星罗棋布分布在大大小小的池塘,手机厂家要做的就是,把渔网(产品)生产出来,交给各地的分销商、代理商,或者自己去开终端店,然后去各个池塘撒网捕鱼。有实力的厂家会在各级各类媒体投放广告,以提高渔夫们的效率和效益。
而雷军和他的小米则采用做互联网产品的方式做手机。相对传统商业的“撒网捕鱼”模式,互联网产品的运作模式也可以用四个字来形容:“蓄水养鱼”。互联网企业通过免费的产品和服务,借助互联网将海量的鱼儿从四面八方吸引过来,聚集在一个池子里。接下来,互联网企业要做的就是,基于海量的用户,想办法寻找盈利模式,实现盈利。
一般来说,互联网有三种盈利模式:一是广告模式,在池子边立个大广告牌,向想与鱼做生意的商家收取广告费。当然,这也是离钱最远的模式,不得已而为之。所以很多互联网企业会绞尽脑汁寻求离钱更近的模式。腾讯是广告模式之外第二种盈利模式,即增值业务收费的杰出代表,如QQ秀、QQ游戏币、QQ宠物等,让腾讯可以彻底摆脱对广告模式的依赖,最终成长为全球第二大互联网公司。此外,随着网络支付和物流体系的健全,互联网公司发现还有一种离钱更近的模式——电子商务。淘宝、当当、京东,以及许多现已消失的电商企业,就是在电商化大潮中冒出的互联网企业。
雷军做小米完全是采取“蓄水养鱼”互联网式的运作模式:借助互联网将海量用户聚集起来,然后拓展业务模式和盈利模式。
所不同的是,手机有生产成本,不能采取免费的方式,那就采取接近成本价的方式销售,聚集规模用户,然后以用户参与、爆米花、微信等各种方式将这些“米粉”圈在小米的池子里。
在盈利模式上,也是三种:一是周边产品销售。据小米官方提供的数据,2013年移动电源、耳机甚至T恤等周边产品的销售额已经超过10亿元。这些产品的毛利空间应该属于暴利级别;二是移动互联网应用,目前主要是游戏和流量收入,未来重心将在视频,即陈彤目前负责的板块;三是电商,但小米的电商与天猫和京东都不同,不是帮别人卖货挣差价,而是自己的货自己卖,以此节省渠道费用,增加盈利。
如果非得给它们安上专业术语,第一种叫做横向相关多元化,第二种和第三种叫做纵向扁平化、一体化,合起来叫做“跨界”、“产业生态经营”等。
陈彤决定小米未来
目前看来,小米横向相关多元化拓展空间有限,不是长久之计。在互联网时代,一切都变得很透明,要求企业在产品上更专注,专注才可能专业,专业才可能产生力量。如果横向相关多元化走得太远,一定会稀释产品的专业力,带来极大的负面反馈,罗辑思维就是典型的例子。
从这个角度看,从“软件+硬件”到“软件+硬件+内容”的纵向一体化就显得尤为重要。笔者认为,小米在手机行业能走多远,取决于在内容上的经营能力,即陈彤所负责的板块。因为在软件领域,小米已经无大的上升空间,在硬件领域,小米的创新能力远远不如华为,甚至魅族,更别提苹果了。在硬件保持领先的创新优势,对小米来说,It’s hard to do。同时,在视频内容的经营能力,更决定了除手机之外最重要的产品——小米电视的未来。
因此,毫不夸张地说,小米未来能走多远,取决于陈彤的称职程度。
欢迎关注全球金融网微信公众平台
|