原标题：微信公众平台的方向：消除空间限制
作者 张小龙
“再小的个体也有自己的品牌”,这是我们在微信公众平台的口号。
在设计这个公众平台的时候，我们在想：我们想要做一件什么样的事情?我们的目标是什么?最终将答案提炼成这样一句话。而这一口号，有着更深层的解释。
第一， 鼓励有价值的服务。分析哪些内容是对用户有价值的，哪些是没有价值的，鼓励真正有价值的服务出现在微信的公众平台里面。
我们做了公众平台以后，非常惊讶地发现自媒体以及以前的一些博客作者们重新投入到这个平台来，并且在公众平台里面出现了越来越多好的原创文章，我们非常高兴能够看到这样一种现象。从这个角度来说，我们是非常鼓励的，这是一种对用户非常有价值的服务。
但对于另外一些现象，我们会采取一些比较严格的控制措施。大家也会发现，对很多内容我们平台会采取一些比较严格的措施来控制它。比如，各种诱导类的，诱导用户去分享朋友圈的;再如，一些版权问题，或者一些游戏，我们最终都做了一些限制。
第二，帮助用户消除地理的限制。地理因素曾经是商业经营中的一个重要因素。如一个商铺要找一个好的地段，它才会有价值。
但是，互联网带动人们的交流跨越了地理上的限制，特别是移动互联网以来，所有的人都能够卷入到一种跨越时空的交流之中。
我们在构思微信公众平台时，就在想希望促进一种什么样的商业模式。因为移动互联网的人流其实不太依赖于一些地理位置的限制，我们希望能够给那些没有地理优势的商家带来一种非常好的顾客访问量。
第三，努力消除中介环节。消除中介可能是一个非常大的目标，因为几乎所有的商业活动可能都依赖于非常多的中间环节。
但是自从做公众平台以后，我们希望商家能够通过这一平台直接提供服务。这种模式在以前是难以想象的，因为商家很难直接和消费者对话。
公众平台提供了这样一种可能。而现在这种服务之所以有可能，是因为如果商家、消费者都在公众平台上，他们是可以互相连接起来的。我们非常鼓励商家和消费者能够在公众平台里面直接对话。
第四，旨在搭建一个生态系统。很多人问我们：微信这样子的话什么都可以做?他们也会担心，如果他们做的事情微信做了怎么办?但是我想说：微信不会什么都去做。
其中一个原因就是，我们希望基于微信能搭建一个生态系统，而不是我们自己把生态系统里面的每一块都给做了。简单说，我们是希望建造一个森林，而不是要建造出一个自己的宫殿。我们希望整个森林是去培育它的一个环境，让所有的生物或者动植物能够在森林里面自由生长。
除上述内容，微信的理念还有：希望系统真正地去中心化，即微信不会提供一个中心化的流量入口来给所有的公众平台方、第三方，相反，我们鼓励第三方去中心化地组织自己的客户;希望公众平台是一个动态的系统，一个动态的系统是一个更加能够获得动态稳定的系统，因此，我们认为这个系统应该是一个动态自我完善的系统，而不是一个比较僵死的系统，甚至于整个系统是我们和第三方一起定义出来的;社交流量方面，我们在后期也会不断地发掘这种流量场景并且把它提供给平台的用户，等等。
我们所有的考虑都会基于一个前提，就是用户价值第一，也就是必须把用户价值放在第一位，否则可能会损害到整个平台的健康。以朋友圈管理为例，用户需要在朋友圈里看到各式各样的内容，但同时我们又会去治理它，把一些骚扰到用户或用户不愿意看到的内容清理出去。
以上是我们对于公众平台的方向和理念的一些思考，在这里分享出来，也希望第三方的开发者对于这一平台能够多一些理解，多一些支持。
(张小龙系腾讯高级执行副总裁、微信事业群总裁，本报记者根据张小龙在微信公开课上的演讲整理而成)
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